我们都知道企业微信是腾讯3年前推出的战略级产品,可以说这是一款对内也可以对外沟通的即时通讯和办公软件。并且企业微信与个人微信实现消息互通,用企业微信连接10亿客户,让公司员工的工作更高效,让聊天更愉悦! 其实,企业微目前信除了具有类似微信的聊天功能,另外添加了公费电话和邮件功能。腾讯方面表示,企业微信将免费使用。在OA功能方面,结合了公告、考勤、请假、报销。此外,企业微信添加了如回执消息、休息一下等办公场景功能。 企业微信作为沟通工具: 【企业通讯录】支持批量导入企业通讯录并统一管理,找同事更准确方便 【视频会议】高清稳定的视频会议,支持文档演示和屏幕共享,支持用电话接入,可9人同时参与 【公费电话】由公司统一付费的电话沟通方式,方便与客户、同事多人通话沟通工作 【企业邮箱】在这里收发工作邮件,还可一键转发邮件到群聊,基于邮件快速沟通 【消息云端同步】电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存 企业微信作为办公应用系统: 【轻量OA应用】预设官方出品的打卡、审批、日报、公告、同事吧等轻量OA应用 【第三方应用】为企业提供了优质的第三方应用,覆盖移动办公、团队协同、客户关系、文化建设等多个领域 【API接口】丰富的API接口,方便开发和接入更多企业应用 【多样的配置】企业微信个性化定义显示的员工资料,可隐藏部门或成员,也可设置查看通讯录的权限。 企业微信继承了个人微信的风格和体验,把个人微信的朋友圈替换成了用于办公的工作台,除了有完整的组织架构外,增加了轻OA办公功能(公告,企业邮箱,审批,打卡,日报,企业支付)、文件盘(免费100G容量)、回执消息、待办功能、移动电话视频会议、自动创建部门群、图片标注等功能。 综上所述,企业微信也是一个平台,是一个统一的办公入口,可以集成公司内部的系统(OA系统、HR系统、ERP系统、CRM系统等),直接在企业微信手机端就可以接收内部系统的消息和通知。 我们知道,企业微信为公司提供了丰富的功能应用,但是功能都是统一的,无法满足公司差异化的需求,比如现在很多公司需要可以监管企业微信聊天记录的功能。对于公司的需求,企业微信与点镜SCRM的联合,推出了企业微信,可以实时监控微信聊天记录。 1、点镜SCRM平台能够实现对企业微信聊天记录信息的云存储,记录长久留存 点镜SCRM可以对企业微信内部、企业微信与个人微信、企业微信群聊之间所有聊天记录及客户信息均可云存储、备份。管理者可随时随地查询及导出聊天记录信息,而且点镜SCRM后台实现远程一键数据自毁等功能,避免信息数据泄漏。 2、点镜SCRM可以实时度企业微信聊天记录进行监控 点镜SCRM可以对企业微信员工与客户之间、员工与员工之间、单聊、群聊的会话内容信息均可监控,实时监控聊天记录内容包括文字、语音、图片、视频、红包等信息。 3、点镜SCRM后台可预设敏感词、敏感行为 点镜SCRM团队在后台设定敏感词、敏感行为模块,管理者设置好关键词后,员工一旦触犯预设的敏感词、敏感行为,系统即时通知管理员,有效杜绝飞单私单走单等风险。点镜SCRM可以为所有企业微信用户提供解决从企业微信管理及营销的一站式解决方案,其聊天记录监控功能可以规避员工在微信营销过程中出现飞单、转单、收回扣等行为的出现。